MLB-Shop – Erhalt der Ware

Hallo, liebe Tastenfreunde,

immer wieder kommt es vor, dass sich Schüler von mir bei MLB erst nach 4 Wochen melden und anfragen, wann sie ihre bestellte und bezahlte Ware erhalten.

  1. Die Ware von MLB kommt nicht mit der Post oder dem Paketdienst zu euch. Der MLB-Shop ist ein Download-Shop. Das bedeutet, dass ihr nach der Bezahlung eine Zahlungsbestätigung erhaltet und zeitgleich eine E-Mail, die für jedes bestellte und bezahlte Produkt einen Link enthält, mit dem ihr den / die Artikel dann vom Server laden könnt.
  2. Die Mail mit dem Downloadlink, wird immer zeitgleich mit der Bestätigungsmail des Zahlungseingangs versendet. Solltet Ihr also die Zahlungsbestätigung erhalten und mal keine Mail mit dem Downloadlink dazu, dann meldet euch bitte beim MLB-Support unter info@mlb-musiklehrerberater.com
    Schaut in diesem Fall aber bitte zuerst in eurem SPAM-Ordner, direkt im Mailkonto bei eurem Mail-Provider nach, ob die Mail sich nicht dort befindet.
  3. Wenn ihr meine Gutscheine bei MLB einlöst, dann dauert es einige Tage, bis diese Gutscheine bei MLB verbucht werden. In der Regel verbucht MLB einmal pro Woche die Gutscheine, wenn sehr viele Gutscheine vorliegen, auch zweimal die Woche.

Liebe Grüße
Euer Sebastian

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